Syarat & Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 29 September 2026
Pemberitahuan Draf Standar Operasional:
Dokumen ini merupakan draf standar operasional layanan peranti lunak (SaaS) Kreyasi.id untuk keperluan transparansi pengguna dan bukan merupakan pengganti nasihat hukum resmi. Pemilik produk disarankan untuk meninjau kembali dokumen ini bersama praktisi hukum yang berkompeten sebelum digunakan secara komersial penuh di yurisdiksi Republik Indonesia.
1. Definisi Layanan
Kreyasi.id ("Platform", "Kami") adalah platform berbasis web penyedia layanan pembuatan, pengelolaan, dan penyebaran undangan digital (pernikahan, ulang tahun, khitanan, dan event umum) secara mandiri (*self-service*) oleh pengguna ("Pengguna", "Anda").
Layanan Kami mencakup pemilihan tema desain, kustomisasi konten (foto, teks, musik pengiring, petunjuk peta lokasi), formulir konfirmasi kehadiran tamu (RSVP), buku ucapan digital, dan integrasi amplop kado digital (QRIS/Transfer Bank).
2. Ketentuan Akun Pengguna
- Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau telah cakap menurut hukum yang berlaku di Indonesia untuk membuat akun dan melakukan transaksi.
- Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat melakukan pendaftaran akun (nama lengkap, email, nomor WhatsApp).
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun pribadi Anda.
- Satu akun diperuntukkan untuk penggunaan pribadi atau penyelenggara acara resmi dan tidak boleh dialihkan kepemilikannya tanpa persetujuan Kami.
3.Mekanisme Pembelian & Masa Aktif Layanan
Kreyasi.id menerapkan skema pembelian sekali bayar per undangan/acara (*one-time purchase per event*), dan BUKAN langganan berulang bulanan (*recurring subscription*):
- Setiap paket undangan memiliki masa aktif tertentu (misalnya Paket Gratis 3 hari, Basic 30 hari, Standar 90 hari, Premium 180 hari, dan Eksklusif 365 hari) terhitung sejak tanggal aktivasi paket.
- Selama masa aktif berlangsung, tautan undangan publik dapat diakses bebas oleh tamu dan Pengguna dapat memperbarui data acara sewaktu-waktu.
- Setelah masa aktif berakhir, tautan undangan publik akan secara otomatis berstatus kedaluwarsa (*EXPIRED*) dan tidak lagi dapat diakses oleh publik.
4. Tanggung Jawab atas Konten yang Diunggah
Pengguna memegang tanggung jawab mutlak atas setiap teks, foto, video, nomor kontak tamu, serta informasi rekening yang diunggah ke dalam undangan:
- Larangan Konten Ilegal: Dilarang keras mengunggah materi yang memuat unsur pornografi, ketelanjangan, kekerasan, perjudian, ujaran kebencian, pencemaran nama baik, SARA, atau konten yang melanggar Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
- Hak Cipta: Pengguna menjamin bahwa foto dan materi yang diunggah adalah milik pribadi atau telah memiliki izin sah dari pemilik hak cipta terkait.
- Amplop Digital: Kreyasi.id hanya menyediakan media penampil nomor rekening dan gambar QRIS. Kreyasi.id tidak bertindak sebagai perantara penampung dana kado tamu dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan nomor rekening yang dicantumkan Pengguna.
5. Hak Kepemilikan Intelektual
Milik Kreyasi.id
Seluruh kode sumber, desain template, struktur antarmuka, aset animasi Lottie bawaan platform, dan merek dagang Kreyasi.id adalah hak milik eksklusif platform yang dilindungi undang-undang.
Milik Pengguna
Seluruh data pribadi, foto pribadi mempelai, cerita cinta, teks undangan, dan daftar tamu yang dimasukkan oleh Pengguna tetap merupakan hak milik penuh Pengguna.
6.Penangguhan Akun & Pencopotan Konten
Kreyasi.id berhak secara sepihak untuk menangguhkan (*suspend*), membatasi akses, atau menghapus undangan dan akun Pengguna seketika apabila:
- Terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.
- Adanya laporan dugaan penipuan, sengketa hak cipta, atau aktivitas ilegal yang terverifikasi.
- Upaya peretasan, rekayasa balik (*reverse-engineering*), atau gangguan terhadap infrastruktur platform.
7. Batasan Tanggung Jawab Platform
Platform disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (*as-is*) dan "sebagaimana tersedia" (*as-available*). Kami berupaya semaksimal mungkin menjaga keandalan sistem, namun Kami tidak menjamin bahwa operasional platform akan bebas gangguan 100% akibat kendala teknis jaringan internet pihak ketiga, bencana alam, atau peristiwa di luar kendali wajar Kami (*force majeure*).
8. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pembaruan akan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas dokumen ini. Dengan terus menggunakan Layanan Kami setelah pembaruan, Pengguna dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui.
Pertanyaan & Bantuan
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui email di support@kreyasi.id atau saluran bantuan WhatsApp resmi kami.